Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de découvrir que l’accueil, la convivialité de notre équipe ainsi que l’emplacement et la facilité d’accès de l’hôtel ont pleinement répondu à vos attentes. Votre retour positif concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner constitue une précieuse reconnaissance pour notre équipe, attachée chaque jour à offrir un service de qualité. Votre entière satisfaction et votre volonté de recommander notre établissement nous encouragent à poursuivre sur cette voie pour continuer à accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, C’est un réel plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement a été une réussite et que notre équipe a su vous accueillir de manière attentionnée tant le jour que la nuit. Nous sommes ravis de savoir que le confort de la literie, le rapport qualité/prix de la chambre ont pleinement répondu à vos attentes. Nous notons avec attention votre remarque quant à la configuration de la douche, qui peut présenter une difficulté pour certaines personnes. Soyez assurés que cette observation sera prise en considération dans nos réflexions en vue d’offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Votre appréciation sur la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que votre recommandation sont des encouragements précieux pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Rennes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher Bertrand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe et la localisation pratique de l’hôtel, à proximité des commerces et avec un accès facilité à la rocade, ont contribué positivement à votre expérience. Votre satisfaction générale sont de véritables encouragements pour notre personnel. Merci encore pour votre confiance et pour avoir partagé vos impressions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur passage à Rennes. Bien cordialement, L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Rigault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont répondu à vos attentes et ont contribué à la satisfaction de votre expérience. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la chambre, jugée trop simple, ainsi que la salle de bains. Vos observations nous sont précieuses pour mieux cibler les axes d’amélioration et offrir un niveau de confort qui corresponde davantage à vos attentes lors de vos prochains séjours. Merci pour votre retour, qui nous aide à poursuivre notre démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Rennes. Bien cordialement, L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI ont contribué positivement à votre expérience, même sur une courte durée. Nous comprenons parfaitement que le confort de la literie ainsi que l’ambiance de la décoration dans la chambre soient des éléments essentiels, surtout lors de séjours prolongés. Votre remarque au sujet du matelas et de la luminosité de la décoration retient toute notre attention dans l’optique d’améliorer le bien-être de nos clients. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Rennes. Bien cordialement, L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher DUTILLEUL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre chambre n’a pas répondu à vos attentes, notamment en raison des éléments que vous évoquez concernant l’entretien du sol et la présence de toiles d’araignées. Soyez assuré que la propreté fait partie de nos priorités, et votre retour attire toute notre attention afin de renforcer notre vigilance sur cet aspect essentiel du confort de nos clients. Nous sommes toutefois heureux que l’accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que l’accès à l’hôtel aient contribué positivement à votre expérience. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à cibler nos axes d’amélioration et continuer à progresser. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe du Castel