Réponse de l'hôtelier :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la literie, l’accueil attentif de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont contribué à la réussite de votre expérience. La satisfaction que vous exprimez concernant la chambre, le petit-déjeuner nous encourage à poursuivre les efforts quotidiens pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le mobilier de la salle de bains, dont le caractère daté a pu limiter votre confort. Votre observation sera prise en compte dans nos réflexions pour améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour, même de courte durée, dans notre établissement. C’est un grand plaisir de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et attentif de notre équipe, qui a su contribuer au bon déroulement de votre passage. Le caractère souriant et disponible du personnel est en effet un point auquel nous attachons beaucoup d’importance, et votre retour positif nous conforte dans cette démarche. Votre satisfaction concernant la chambre, le petit-déjeuner, nous réjouit également. Votre intention de recommander notre hôtel nous touche profondément et représente un encouragement précieux pour toute notre équipe. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir et nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction à la suite de votre séjour dans notre établissement. Vos retours très positifs sont des encouragements précieux pour notre équipe, soucieuse d’offrir un service impeccable chaque jour. Votre volonté de recommander notre hôtel est une marque de confiance qui nous touche sincèrement. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Rennes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur, Votre retour détaillé constitue pour nous une précieuse source d’informations et nous vous remercions pour le temps consacré à partager vos impressions après votre séjour. Nous sommes ravis que la qualité de la restauration ainsi que le petit-déjeuner copieux aient su répondre à vos attentes. Il est également très encourageant de lire que l’attitude arrangeante de notre personnel d’accueil et la facilité d’accès à l’hôtel ont contribué à rendre votre passage agréable. Votre satisfaction quant à la literie nous réjouit également. Nous prenons attentivement note de vos remarques concernant l’aménagement et le mobilier de la chambre, ainsi que l’espace restreint dans la douche, qui ont pu limiter votre confort. Votre perception de ces éléments nous alerte sur l’importance de poursuivre nos efforts d’amélioration afin d’optimiser l’expérience de chacun de nos clients. Soyez assuré que vos observations sont partagées avec l’ensemble de l’équipe pour nourrir notre démarche d’évolution continue. En vous remerciant encore pour ce retour constructif, nous serions heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que la literie et la qualité des oreillers ont largement contribué à votre confort, au point de susciter l’envie d’en connaître le modèle. Votre retour très positif à ce sujet constitue une très belle reconnaissance pour notre démarche, axée sur le bien-être de nos clients. Nous sommes ravis que l’accueil par notre équipe ainsi que l’accès à l’hôtel aient été à la hauteur de vos attentes et aient enrichi votre expérience. Vos notations positives sur ces éléments nous encouragent dans nos efforts quotidiens. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la douche et la présence du bruit de ventilation. Votre recommandation nous touche sincèrement et représente un véritable encouragement pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour s’est déroulé de manière globalement satisfaisante et que notre équipe d’accueil ainsi que l’accès à l’hôtel ont contribué à ce ressenti positif. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’inconfort causé par les remontées d’odeurs en salle de bains. Votre remarque fait l’objet d’une attention particulière et sera transmise à notre service technique afin d’améliorer ce point pour le confort futur de nos clients. Votre fidélité et votre recommandation sont très appréciées, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Rennes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, C’est avec attention que nous prenons connaissance de votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que l’accueil réservé par notre équipe, le confort de votre chambre, la qualité de la salle de bains et la facilité d’accès à l’hôtel aient répondu à vos attentes et contribué à votre satisfaction. Votre disposition à recommander notre établissement nous encouragent dans notre démarche quotidienne d’écoute et d’amélioration. Nous regrettons toutefois que la tranquillité de votre séjour ait été perturbée par le bruit provenant d’une chambre voisine. La quiétude et le confort de nos clients sont essentiels donc votre remarque sera prise en compte et transmis au night afin de nous permettre de renforcer la qualité de nos prestations. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Rennes, dans des conditions pleinement satisfaisantes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre expérience, et c’est un plaisir de lire que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions. Le fait que l’accueil, la propreté de la chambre et de la salle de bains, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la fonctionnalité du parking aient parfaitement répondu à vos attentes est une belle satisfaction pour toute notre équipe. Votre intention de revenir et votre enthousiasme à l’idée d’un prochain passage constituent notre plus belle récompense et un encouragement précieux à poursuivre avec la même exigence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rennes et vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager ce retour très élogieux à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un grand plaisir de lire que la qualité de nos offres, notamment la carte menu et l’environnement riche en restaurants, ont contribué à une expérience des plus agréables. Nous sommes ravis que l’accueil disponible à toute heure, l’attention portée à vos besoins et la disponibilité de conseils pour vos repas aient répondu à vos attentes. Votre appréciation sur le confort et la modernité de la chambre, la literie, les équipements, ainsi que la salle de bains nous touche particulièrement. Ces éléments sont essentiels pour garantir un séjour reposant et plaisant. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner, avec sa variété de produits locaux et frais, ait su éveiller votre gourmandise et satisfaire vos envies matinales. Votre satisfaction quant à l’accessibilité de l’hôtel et à la connexion WIFI renforce notre volonté de proposer un accueil de qualité dans tous les aspects du séjour. Votre confiance et votre recommandation représentent nos plus belles récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes. Bien cordialement, Cyndie - Directrice Brit Hotel Le Castel