Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher AP,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Votre intention de revenir lors d’un prochain séjour nous touche sincèrement et est une belle marque de confiance envers notre établissement.

Nous sommes enchantés d’apprendre que l’accueil à la réception ait été à la hauteur de vos attentes, tout comme les différents services proposés, notamment le petit-déjeuner.

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions et pour votre excellente recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l’occasion de votre prochaine visite.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

C'est un plaisir de découvrir que votre séjour s'est déroulé dans la sérénité et que vous avez trouvé notre établissement à la hauteur de vos attentes pour un week-end agréable.

Votre intention de recommander notre établissement et vos retours enthousiastes sont une belle source de motivation pour toute notre équipe. Nous serions honorés de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine visite à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Votre retour détaillé à l’issue de votre séjour attire toute notre attention.

Si nous constatons avec satisfaction que l’accès à l’établissement, la connexion WIFI ainsi que l’accueil lors de votre arrivée ont été à la hauteur de vos attentes, nous sommes toutefois conscients que plusieurs points ont pu altérer la qualité de votre expérience.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions, qui nourrissent notre démarche de progrès continu. Nous espérons pouvoir regagner votre entière confiance à l’avenir.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame ,

C’est avec grand plaisir que nous découvrons votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre nuit parmi nous a été des plus agréables, notamment grâce au confort de la literie. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains ainsi que la qualité de la connexion WIFI et la facilité d’accès à l’hôtel nous touche sincèrement.

Votre reconnaissance constitue une belle motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et la disponibilité de notre équipe ont su marquer favorablement votre passage et répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI nous est également précieuse.

Nous prenons note de vos remarques au sujet de la salle de bain, dont la taille et l’état n’ont pas entièrement convenu à vos attentes.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame ,

C’est un plaisir de découvrir que votre séjour au sein de notre établissement a globalement répondu à vos attentes et que vous soulignez la praticité de l’hôtel, notamment pour les séminaires ou les déplacements de courte durée.

Nous apprécions tout particulièrement votre reconnaissance envers l’amabilité et l’efficacité de notre équipe à l’accueil, ainsi que vos retours positifs concernant la sécurité du parking, la qualité du petit-déjeuner. Ce sont des éléments qui tiennent à cœur à notre équipe et motivent notre démarche au quotidien.

Nous prenons conscience de vos remarques sur la taille de la chambre, qui peut effectivement limiter le déploiement d’une valise, ainsi que sur l’ajout d’une bouilloire électrique, suggestion qui sera transmise dans le cadre de l’amélioration continue de nos services. Soyez assurée que vos retours sont précieux et contribuent à l’évolution de l’expérience client.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un futur passage à Rennes.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Votre retour détaillé à l’issue du séjour de vos invités dans notre établissement nous est précieux.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la qualité du service à la réception ainsi que les petits déjeuners ont contribué à leur satisfaction. Il est important pour nous de savoir que ces aspects ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous regrettons toutefois l’incident concernant le service de préparation des lits, en particulier la seconde nuit où, malgré la présence de l’étiquette, le service n’a pas été assuré. Votre remarque nous invite à renforcer notre vigilance et à rappeler à l’équipe l’importance du respect des consignes pour garantir le confort attendu.

Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir souligné tant les points positifs que les axes d’amélioration. Nous serions honorés de pouvoir accueillir à nouveau vos invités lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Votre fidélité et votre intention de revenir pour vos prochains modules nous touchent tout particulièrement.

Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de service de restauration le week-end et regrettons que cela ait pu impacter votre séjour..

Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage et vous remercions pour votre recommandation.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment et que la convivialité de notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour. Il est également appréciable de savoir que le confort de la chambre et l'accès sécurisé au parking ont répondu à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques concernant les nuisances sonores liées à la chasse d’eau ainsi que l’usure observée en bas de la porte de douche.

Votre intention de revenir et de recommander notre hôtel représente une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

C’est avec intérêt que nous découvrons vos remarques à la suite de votre séjour.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner proposé, l’accès à l’hôtel ont su répondre à vos attentes et rendre votre séjour agréable sur plusieurs aspects.

Toutefois, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le manque de propreté constaté sur la rampe au-dessus du lit et la table de chevet, ainsi que pour les désagréments causés par la taille de la douche, le bruit dans les couloirs et le sèche-cheveux défaillant. Nous avons bien noté vos retours, précieux pour renforcer nos contrôles qualité et améliorer nos prestations.

Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, ainsi que la simplicité et l’efficacité du service à la réception, aient pu répondre à vos attentes. C’est également un plaisir de constater que le confort du lit vous a permis de passer une excellente nuit ont facilité votre séjour.

Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aspect général de l’établissement, la moquette, les meubles, et la nécessité d’un rafraîchissement..

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, dans des conditions qui répondront pleinement à vos attentes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice