Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Votre fidélité et votre intention de revenir pour vos prochains modules nous touchent tout particulièrement.

Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de service de restauration le week-end et regrettons que cela ait pu impacter votre séjour..

Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage et vous remercions pour votre recommandation.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment et que la convivialité de notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour. Il est également appréciable de savoir que le confort de la chambre et l'accès sécurisé au parking ont répondu à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques concernant les nuisances sonores liées à la chasse d’eau ainsi que l’usure observée en bas de la porte de douche.

Votre intention de revenir et de recommander notre hôtel représente une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

C’est avec intérêt que nous découvrons vos remarques à la suite de votre séjour.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner proposé, l’accès à l’hôtel ont su répondre à vos attentes et rendre votre séjour agréable sur plusieurs aspects.

Toutefois, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le manque de propreté constaté sur la rampe au-dessus du lit et la table de chevet, ainsi que pour les désagréments causés par la taille de la douche, le bruit dans les couloirs et le sèche-cheveux défaillant. Nous avons bien noté vos retours, précieux pour renforcer nos contrôles qualité et améliorer nos prestations.

Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, ainsi que la simplicité et l’efficacité du service à la réception, aient pu répondre à vos attentes. C’est également un plaisir de constater que le confort du lit vous a permis de passer une excellente nuit ont facilité votre séjour.

Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aspect général de l’établissement, la moquette, les meubles, et la nécessité d’un rafraîchissement..

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, dans des conditions qui répondront pleinement à vos attentes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir commenté votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Votre retour concernant votre séjour dans notre établissement nous est précieux et nous vous remercions pour ce partage d’expérience.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe, la chambre ainsi que le rapport qualité/prix et l’accès à l’hôtel ont su répondre à vos attentes. Ces éléments sont essentiels à nos yeux dans le confort de nos clients.

Nous regrettons sincèrement que la taille de la salle de bains n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et comprenons l’impact que cela a pu avoir sur votre appréciation globale.

Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain déplacement.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions vivement pour votre retour particulièrement élogieux à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de découvrir que l’amabilité et la prévenance de notre équipe, aussi bien lors de la réservation qu’à l’accueil, ont contribué à rendre votre passage parmi nous des plus agréables.

Nous sommes également ravis que vous ayez été séduit par le confort de votre chambre, la qualité et l’abondance du petit-déjeuner ainsi que la fonctionnalité de la salle de bains, même si celle-ci est de taille plus réduite. La facilité d’accès à partir de la voie express et de la rocade est aussi un point sur lequel nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

Votre reconnaissance et votre recommandation nous touchent sincèrement et constituent pour notre équipe la plus belle des motivations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de l’accueil, la facilité d’accès à l’hôtel, ainsi que le petit-déjeuner ont contribué à rendre certains aspects de votre séjour agréables.

Nous regrettons toutefois sincèrement que le confort du lit n’ait pas répondu à vos attentes et ait perturbé la qualité de votre sommeil. Votre remarque concernant la literie, ainsi que la taille de la douche, retient toute notre attention et sera transmise à notre équipe dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue..

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

C’est avec plaisir que nous découvrons votre retour très positif à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que notre équipe a su se montrer chaleureuse et que la qualité du petit-déjeuner ainsi que la variété proposée ont pleinement répondu à vos attentes.

Nous sommes également ravis que l’accès à l’hôtel, la connexion WIFI et la convivialité de l’accueil aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos commentaires favorables sur la chambre et la salle de bains sont très appréciés.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le délai de remise des clés, ainsi que l’écart entre la photo de réservation et l’équipement réel, notamment l’absence de baignoire. En effet nous ne possédons qu'une seule chambre avec baignoire balnéo, c'est la chambre supérieure.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d’un futur séjour à Rennes.

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que votre expérience ait globalement répondu à vos attentes, tant pour l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel.

Votre appréciation et votre confiance sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de toujours mieux vous satisfaire.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice