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Nos clients le recommandent4.3/5 sur 291 avis
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  • Hôtel à Rennes trois étoiles

Les Avis
de nos clients

Indice de
Satisfaction client
85 %
De de la T., le 23/06/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 22/06/2025

Bien pour une nuit ou deux


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur de la Taste,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de notre équipe ainsi que la variété de produits régionaux au petit-déjeuner ont contribué positivement à votre expérience. Il est également agréable de lire que l’accès à l’hôtel vous a semblé facile.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre malgré le fait qu'elles soient conformes aux normes d'un établissement 3*, le caractère glissant du receveur de douche en chambre PMR et la qualité du wifi, particulièrement en chambre 102. Ces observations sont précieuses afin d’orienter nos axes d’amélioration et d’assurer un meilleur confort à nos clients.

Nous vous remercions pour vos retours constructifs et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.

Cyndie - Directrice

80 %
De JMB17300, le 23/06/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 22/06/2025

Très satisfait de notre réservation


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement et de nous faire part de votre satisfaction.

Nous sommes ravis de constater que l’ensemble de votre séjour, de l’accueil à la chambre en passant par la salle de bains et le petit-déjeuner, a répondu pleinement à vos attentes. Il est également agréable de savoir que l’accès à l’hôtel a été aisé pour vous.

Votre retour positif concernant la disponibilité et la sympathie de notre équipe, tout comme la propreté et la qualité de nos prestations, sont de véritables encouragements pour nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cyndie - Directrice

100 %
le 23/06/2025
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 22/06/2025

Facilité d'accès et de parking. Bar ouvert aux bons horaires et terrasse ombragée. Environnement varié et calme.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur De Bentzmann,

Nous sommes heureux de lire que l’accessibilité de notre établissement, la facilité de stationnement ainsi que l’ambiance de notre bar et sa terrasse ombragée ont su répondre à vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que la quiétude de l’environnement ainsi que la qualité de notre literie vous ont apporté entière satisfaction.

C’est un plaisir de constater que l’ensemble de nos services ont contribué à un séjour agréable et que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour garantir des prestations toujours adaptées à vos besoins lors de vos prochaines visites.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

100 %
le 16/06/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 12/06/2025

Je n'ai pas utilisé le WIFI


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé, la qualité de la chambre, le petit-déjeuner ainsi que l'accès à l'hôtel ont su répondre à vos attentes.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’espace réduit pour accéder à la douche..

Au plaisir,

Cyndie - Directrice

100 %
De Laurent, le 14/06/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 13/06/2025

Expérience à ne pas renouveler. Tarifs au dessus du marché pour Rennes. Je privilégierai les hôtels dans le centre pour le même tarif pour mes 2 semaines par mois à Rennes. Je ne comprends pas où sont les 3***


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, tant sur le rapport qualité/prix que sur le confort des chambres et la qualité du petit-déjeuner.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil, l’insonorisation, l’absence de climatisation, ainsi que la salle de bains, et sommes attentifs à votre ressenti sur la tarification. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration nécessaires.

Nous vous remercions également d’avoir souligné le gâteau et les crêpes du chef comme point positif lors de votre petit-déjeuner, cela fera plaisir au Chef.

Cordialement,

Cyndie- Directrice

40 %
De russo, le 12/06/2025
En couple - Date de séjour : 09/06/2025

Cet hôtel correspond à ce que nous attendions d'un 3 étoiles.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur russo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et de nous faire part de votre ressenti.

Nous sommes heureux d'apprendre que l'hôtel a su répondre à vos attentes pour un séjour dans un 3 étoiles.

C'est un plaisir de lire votre satisfaction concernant l'accueil, la chambre ainsi que les différents services proposés.

Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Brithotel le Castel de Rennes.

Cyndie- Directrice

100 %
le 08/06/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 07/06/2025

Je suis très satisfait de la chaîne BritHotel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et nos prestations.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses pour nous permettre de nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

Cyndie - Directrice

80 %
le 07/06/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 06/06/2025

Très satisfaisante nous prévoyons de revenir


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et nos prestations.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié globalement votre séjour.

Sachez que vos remarques nous sont précieuses pour nous, afin de nous permettre de nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.

Cyndie - Directrice

100 %
le 06/06/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 05/06/2025

Très très satisfait du séjour


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et sommes heureux de lire ce commentaire agréable.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Brithotel.

Cyndie- Directrice

100 %
le 06/06/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 02/06/2025

Nous connaissons la chaine brit. toujours satisfait


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et sommes heureux de lire ce commentaire agréable.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Brithotel.

Cyndie- Directrice

100 %
le 02/06/2025
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 01/06/2025

Honnêtement sans la douche j'aurai recommandé l'hôtel !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil réservé, aussi bien lors de vos échanges téléphoniques qu’à la réception. Vos remarques positives sont importantes pour notre équipe.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’état de la salle de bains et comprenons que cela ait fortement impacté votre confort et la perception de votre séjour.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos prestations et à offrir une expérience plus agréable à l’ensemble de nos clients.

Cyndie - Directrice

80 %
le 01/06/2025
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 31/05/2025

Plutôt bien dans sa globalité
C'est un hôtel juste pour dormir
Je ne m'attend pas à plus


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que l'accueil et la disponibilité de notre équipe aient su vous satisfaire. Votre remarque sur le rapport qualité-prix de la chambre a également retenu notre attention et nous vous remercions de l'avoir soulignée.

Nous prenons bonne note de vos observations concernant la salle de bains, notamment en ce qui concerne l'espace restreint, ainsi que sur le petit-déjeuner. Vos retours nous sont précieux et nous aident à identifier les axes d'amélioration.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Cyndie- Directrice

60 %
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