Les Avis

de nos clients

Indice de
Satisfaction client

85 %

le 26/07/2021
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 26/07/2021

Très belle prestation

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour
merci pour votre retour et votre notation.
nous prenons note pour le petit déjeuner, mais le tarif n'est pas défini forcément sur un choix en plus ,mais sur la qualité des produits (producteurs locaux ).
A l'écoute de nos clients, nous vous remercions d'avoir pris du temps de nous informé de votre satisfaction lors de votre passage chez nous.
cordialement
Agnès et son Equipe

100 %

le 24/07/2021
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/07/2021

Bon séjour comme les autres fois

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour.
merci pour votre fidélité à chaque passage à Rennes.
Au plaisir de vous revoir.
cordialement
Agnès et son Equipe.

80 %

De Ciesla, le 20/07/2021
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 20/07/2021

Hôtel bas de gamme pas trop romantique un peu vieux

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour

nous sommes un hôtel de villes ,situé dans une zone bureau qui convient à une clientèle affaire ;pour un séjour Romantique
je comprends que l'on peut être déçu, mais en réservant votre séjour Smartbox ,c'est le tarif qui est avantageux.et la situation à proximité du centre ville de Rennes pour une visite des lieux.
cordialement
Agnès et Son Equipe

60 %

De Chourot F., le 18/07/2021
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 18/07/2021

Un hôtel agréable et au calme, bien situé, et propre. Bonne literie.
Le restaurant est aussi très bien (à noter qu'il est fermé le week-end), petit déjeuner copieux.

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour.
nous sommes heureux que votre séjour au Brit Hôtel Le Castel fut agréable parmi nous.
je ne manquerais pas d'en faire part à l'équipe.
au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.
cordialement
Agnès et son Equipe

100 %

le 15/07/2021
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 14/07/2021

Hôtel qui ne correspondant pas à un trois étoiles, mais un deux étoiles. Dans le couloir des chambres mauvais éclairage, plafonnier avec ampoule qui ne marchait pas. En revanche endroit calme, bien placé

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour.
je suis désolée que votre séjour dans notre établissement, ne fut pas complétement satisfaisant.
sachez que je garde un bon souvenir de votre passage, vous êtes des clients charmants.
cordialement.
Agnès et son Equipe

80 %

le 13/07/2021
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/07/2021

Rien à dire. Tout impeccable

Réponse de l'hôtelier :

Merci pour votre commentaire.
nous espérons vous revoir bientôt.
Agnès et son Equipe

100 %

le 12/07/2021
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 09/07/2021

Bon séjour dans cet hôtel, RAS

Réponse de l'hôtelier :

Merci pour votre retour.
au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.
cordialement.
Agnès et son Equipe

100 %

le 10/07/2021
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 08/07/2021

Séjour agréable dans un hôtel-restaurant confortable, fonctionnel, et silencieux.

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour
merci beaucoup pour vos commentaires.
nous gardons un bon souvenir de votre passage(votre maman est charmante).
au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.
cordialement
Agnès et son Equipe

100 %

De JEAN-BAPTISTE, le 09/07/2021
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 08/07/2021

Correcte sans plus..

80 %

le 09/07/2021
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 08/07/2021

Séjour professionnel /formule nuit + petit déjeuner + repas / chambre simple et un peu desuette

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour.
nous prenons note de votre commentaire.
sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans de bonnes conditions.
cordialement.
Agnès et son Equipe.

80 %

le 09/07/2021
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 08/07/2021

Mériterait un raffraichessement

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour,
nous prenons note de votre remarque,
dés que nous pourrons, c'est prévu,
nous devons passés encore une année difficile.
A bientôt.
Agnès et son Equipe

60 %

le 08/07/2021
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 07/07/2021

Globalement tout c'est bien passé sauf l'odeur dans la chambre pour 93 euro la nuit ce n'est pas normal

Réponse de l'hôtelier :

Bonjour
nous comprenons la gène occasionnée
sachez que nous avons mis tout en œuvre pour trouver une solution et résoudre ce problème.
Agnès et son Equipe.

60 %

Voir plus d'avis