Je choisis mes dates
Nos clients le recommandent4.2/5 sur 150 avis
Je cherche mon Brit Hotel
Je choisis mes dates
  • Hôtel à Rennes trois étoiles

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
84 %
De FIRRE, le 10/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 09/12/2025

Très belle découverte. Chambre spacieuse, confortable et silencieuse. Literie de qualité. Personnel très sympathique et souriant. Soirée étape avec du choix dans les plats, des assiettes remplies et des frites maison!!


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions aussi enthousiastes à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes tout particulièrement touchés par vos compliments à l’égard de notre équipe, dont le sourire et l’amabilité contribuent chaque jour à offrir un accueil de qualité à nos clients. Nous notons également avec joie votre satisfaction sur la soirée étape et le petit-déjeuner, notamment la diversité, la gourmandise des plats ainsi que la valorisation des produits locaux et faits maison.

Votre retour est une véritable source de motivation et d’encouragement pour l’ensemble du personnel.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

100 %
le 09/12/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 05/12/2025

Très mauvaise expérience. Je ne retournerais plus jamais dans cet hôtel.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a été en deçà de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments, notamment concernant l’état de la chambre, la salle de bains et l’accès au WIFI.

Sachez que le problème de WIFI est indépendament de notre volonté et que le technicien est prévenu et est sur le dossier..

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

40 %
le 08/12/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 07/12/2025

Il y a rien n’a se plaindre saut si tu es éternel insatisfait


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

Nous sommes heureux de constater que votre séjour dans notre établissement s’est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié l’écoute de nos réceptionnistes, l’accès à l’hôtel ainsi que la qualité du petit-déjeuner et de l’équipement audiovisuel en chambre.

Votre retour concernant la taille de la chambre pour deux adultes et un enfant retient particulièrement notre attention. Nous comprenons que cela puisse limiter votre confort et soyez certain que vos remarques sont précieuses pour accompagner l’évolution continue de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

80 %
le 08/12/2025
Seul - 20-29 ans - Date de séjour : 07/12/2025

Très bien, ça a répondu à mon besoin


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

C’est un plaisir de lire que votre séjour au sein de notre établissement a su pleinement répondre à vos attentes et besoins.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite dans la région.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

80 %
le 05/12/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 03/12/2025

Literie OK, mais état de la chambre très mauvais. Toile d'araignée dans les coins, douche brûlée.
Bref au vue du montant payé cela paraît très limite.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

Votre retour attire toute notre attention et nous tenons à exprimer notre sincère regret face aux désagréments rencontrés lors de votre séjour. Soyez rassuré qu'un retour après du service d'étage sera fait.

Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité de la literie, l’accueil de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel. Ces aspects positifs restent essentiels pour nous.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

80 %
De Arnaud M., le 04/12/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 03/12/2025

Expérience satisfaisante. J'ai déjà réservé pour mon prochain séjour à Rennes.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur MEUNIER,

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement, et de nous renouveler votre confiance pour votre prochain passage à Rennes.

Votre satisfaction globale et votre intention de recommander notre établissement sont pour nous la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement lors de votre prochain séjour à Rennes,

Cordialement,

Cyndie - Directrice

80 %
le 30/11/2025
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 27/11/2025

Hôtel très calme, accueil sympathique, chambre bien insonorisé


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur,

Votre retour positif quant à la quiétude de notre établissement et à la qualité de l’accueil nous fait très plaisir.

Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations aient su répondre à vos attentes. Vos appréciations constituent une belle reconnaissance pour l’équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

80 %
le 29/11/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 27/11/2025

Bien mais il manque un ascenseur.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont répondu à vos attentes.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’absence d’ascenseur et la taille réduite de la douche, éléments qui ont limité votre confort lors du séjour. Ces observations sont essentielles dans le cadre de notre démarche d’amélioration lors des futurs travaux de rénovations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

80 %
le 28/11/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 27/11/2025

Très bien a part le problème des odeurs dans la salle de e bain.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame,

Votre témoignage retient toute notre attention et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans la salle de bain, tant pour la taille de la douche que pour la présence d’odeurs désagréables. Soyez assuré que votre retour a été transmis à nos équipes techniques afin d’identifier l’origine du problème et d’apporter les améliorations nécessaires pour garantir un meilleur confort.

Votre avis nous aide à cibler avec précision les points à perfectionner et nous vous remercions pour votre franchise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus aboutie.

Cordialement,
Cyndie - Directrice

80 %
De Roullet, le 27/11/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 26/11/2025

Je recommande tous le personnels agréable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Roullet,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil et la réactivité de notre équipe ainsi que la convivialité du personnel tout au long de votre passage.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

100 %
le 24/11/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 23/11/2025

Bon rapport qualité-prix, environnement très calme.

80 %
le 22/11/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 21/11/2025

Améliorer les points indiqués pour atteindre un très bon niveau


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur,

Votre retour détaillé sur votre séjour attire toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos observations.

Nous sommes sensibles à votre appréciation concernant l’accueil de nos équipes et la facilité d’accès à l’établissement, éléments essentiels à un séjour serein.

Sachez que vos remarques précises sur le chauffage de la chambre, la configuration de la literie ainsi que l’aménagement de la salle de bains sont prises en considération avec le plus grand sérieux.

Nous espérons pouvoir regagner votre entière satisfaction lors d’un prochain passage dans notre établissement.

Cordialement,

Cyndie - Directrice

80 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.