Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que les conditions d'accueil, ainsi que l'attitude de notre équipe de réception, ont répondu à vos attentes et ont contribué au bon déroulement de votre visite. Votre satisfaction concernant la chambre, l'approvisionnement du petit-déjeuner et la facilité d'accès à l'hôtel, est également très encourageante pour notre équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est une réelle satisfaction de savoir que vous avez vécu une très bonne expérience parmi nous. La disponibilité et la serviabilité de notre équipe d’accueil vous ont particulièrement marqué, et nous sommes heureux qu’elles aient contribué au bon déroulement de votre séjour.

Votre appréciation sur la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe, attentive chaque jour à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,
L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher Lobaka,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la convivialité et le sourire de notre équipe, la propreté des lieux ainsi que la facilité d’accès ont contribué à rendre votre passage agréable. Vos compliments à l’égard de la personne qui vous a accueilli avant votre départ sont particulièrement appréciés et seront partagés avec l’équipe afin de souligner son engagement.

Votre retour positif et vos recommandations sont très précieux pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher Assani,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir d’apprendre que vous avez trouvé l’hôtel agréable et que la générosité de l’espace dans votre chambre a contribué à rendre votre passage confortable. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de la chambre nous encourage à continuer de proposer un service attentif et chaleureux à chacun de nos visiteurs.

Votre retour positif représente une belle reconnaissance pour notre démarche quotidienne et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un environnement où chaque client se sent bien accueilli.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Normand,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil attentionné de notre équipe, ainsi que la qualité de la chambre et du buffet petit-déjeuner, ont su contribuer à ce que votre passage laisse un excellent souvenir.


Votre entière satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale a été positive et que l’accueil, le confort de la chambre ainsi que l’accès ont contribué à votre satisfaction. Vos notations témoignent d’une expérience agréable et nous encouragent à poursuivre nos efforts dans la qualité de nos services.

Nous notons également vos appréciations sur la salle de bains et le petit-déjeuner, qui nous permettent d’identifier les axes d’amélioration nécessaires afin d’optimiser encore le confort de nos clients lors de prochains séjours.

Merci pour la confiance que vous nous avez accordée. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Chère Andrea,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’atmosphère générale, la décoration et l’état des parties communes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et que votre première impression ait été marquée par des désagréments olfactifs et visuels. Votre retour quant à la propreté de la chambre et à l’entretien général des espaces communs retient toute notre attention, car le confort et l’hygiène sont essentiels à nos yeux et nous comprenons pleinement votre ressenti face à ces manquements.

Nous regrettons également que l’absence de climatisation ait rendu votre séjour difficile, notamment durant la période estivale, ainsi que la configuration de la salle de bains et le confort général de la chambre. Vos remarques détaillées sont précieuses pour nous permettre d’identifier très concrètement les axes d’amélioration à travailler en priorité.

Nous sommes sensibles à votre déception et regrettons sincèrement que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir partagé vos observations, qui nous permettent d’avancer dans une démarche d’amélioration continue.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Osman karim,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez trouvé votre expérience très agréable et que l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de la chambre et de la salle de bains, ainsi que la qualité du petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que l’accès à l’hôtel vous a semblé facile, ce qui est essentiel pour votre confort.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Thierry Duval,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de la chambre ainsi que l’agencement de la salle de bains ont contribué à rendre votre expérience aussi positive.

Nous sommes ravis de constater que la facilité d’accès à l’hôtel et au parking ont également répondu à vos attentes.

Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous de belles marques de reconnaissance, qui encouragent toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir le meilleur accueil à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien à vous,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Gaudin,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que l’accessibilité de l’hôtel ont contribué à la réussite de votre expérience. Votre recommandation et votre appréciation représentent une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’exiguïté de la douche et vous remercions de nous en avoir fait part. Cela nous permet de rester attentifs à l’amélioration du confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher K'Bourch,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que le confort et la tranquillité de votre chambre, l’aménagement soigné pour un court séjour ainsi que la propreté des lieux ont répondu à vos attentes. Votre appréciation sur l’accueil, la disponibilité et l’écoute de notre équipe est particulièrement précieuse et encourage toute l’équipe dans sa démarche quotidienne d’attention à la clientèle.

Nous notons avec reconnaissance votre retour positif quant à la salle de bains et à la facilité d’accès à l’hôtel. Votre remarque constructive concernant la connexion WIFI est bien prise en compte et sera partagée afin de continuer à améliorer la qualité de nos services.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien à vous,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Melanie,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que l’accueil attentif de notre équipe, tout comme la qualité de la chambre, de la salle de bains et de l’accès à l’hôtel, ont su répondre à vos attentes et rendre votre visite agréable.

Votre satisfaction et votre intention de nous recommander sont des encouragements précieux pour l’ensemble de notre équipe, qui met un point d’honneur à réserver à chaque hôte un accueil convivial et professionnel.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,
L'équipe du Castel