Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que votre expérience ait globalement répondu à vos attentes, tant pour l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel.

Votre appréciation et votre confiance sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de toujours mieux vous satisfaire.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Caudin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l’accueil de notre équipe et sommes heureux qu’il ait su répondre à vos attentes. Votre appréciation sur l’accès à l’hôtel et la qualité du petit-déjeuner retient également toute notre attention.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre ainsi que la salle de bains n’ont pas été à la hauteur de vos espérances et que l’état général de l’hôtel vous a déçu. Soyez assuré que vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Nous sommes heureux d’apprendre que le sourire et la gentillesse de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos mots sont une réelle source de motivation pour l’ensemble du personnel.

Nous notons également avec satisfaction que la fonctionnalité de la chambre et de la salle de bains, la diversité du petit-déjeuner ont répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain voyage.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

C’est un plaisir de constater que la localisation de notre établissement et la facilité d’accès ont contribué à rendre votre déplacement vers Saint Jean plus pratique.

Nous sommes également heureux de savoir que l’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe ainsi que le confort, la propreté et la tranquillité de votre chambre ont répondu à vos attentes, particulièrement pour travailler en toute sérénité le week-end.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Votre retour à la suite de votre séjour nous fait grand plaisir. Apprendre que la qualité de notre service ainsi que la convivialité de l’équipe ont marqué positivement votre passage est très encourageant pour l’ensemble du personnel.

Merci de souligner votre satisfaction et de recommander notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre récent séjour.

Nous sommes content d’apprendre que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, sa proximité avec le centre-ville et la rocade, ainsi que le rapport qualité/prix proposé. Ces points reflètent l’engagement de notre équipe à rendre votre expérience agréable et pratique.

Votre satisfaction concernant l’accueil et le confort de la chambre nous motive à poursuivre nos efforts au quotidien. Nous notons également votre retour sur la connexion WIFI et restons attentifs à ce point afin d’améliorer encore votre confort lors de vos prochains séjours.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau au Brithotel le Castel.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour.

C’est un plaisir d’apprendre que l’accessibilité de l’hôtel, l’accueil de notre équipe et le confort de la chambre ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation du rapport qualité-prix nous est également précieuse.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour positif à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de la chambre, du petit-déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit hotel le Castel.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Nous vous remercions pour le temps consacré à partager vos impressions à l’issue de votre séjour.

Nous sommes heureux que l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort du lit ainsi que la qualité du petit-déjeuner et l’accès à l’établissement aient su répondre à vos attentes. La mention spéciale pour les crêpes faites maison nous est particulièrement agréable. :-)

Nous avons bien noté vos remarques au sujet de la taille de la salle de bain et de la propreté de l’évier, et nous regrettons que ces points aient pu nuire à votre confort. Soyez assuré que votre retour sera transmis à l’équipe d'étage afin de renforcer l’attention portée à ces détails essentiels.

Merci à nouveau pour vos suggestions et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous ait su répondre à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques concernant la nécessité d’un rafraichissement de certains équipements, de la chambre et de la salle de bains..

Merci encore pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous prenons connaissance de vos remarques avec attention, à l’issue de votre récent séjour.

Nous sommes heureux que la qualité de l’accueil, la facilité d’accès à l’établissement, ainsi que le petit-déjeuner, en particulier les œufs brouillés, aient su répondre à vos attentes.

Nous regrettons sincèrement que le confort de la chambre et de la salle de bains n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, ainsi que votre expérience mitigée au restaurant le soir.

Dans l’attente de pouvoir vous accueillir lors d’une prochaine visite et vous offrir un cadre renouvelé et davantage conforme à vos attentes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice