Réponse de l'hôtelier :
Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre expérience dans notre établissement à l’occasion de votre séminaire.

Nous sommes ravis d’apprendre que la salle dédiée à votre événement a répondu à vos attentes, et que l’accueil de notre équipe a su se montrer à la hauteur lors de votre passage. Votre retour quant à la convivialité de l’équipe sera transmis avec plaisir aux personnes concernées.

Nous prenons également bonne note de vos remarques au sujet du questionnaire, notamment pour les rubriques qui ne s'appliquaient pas à votre venue en séminaire. Ce retour est précieux pour ajuster au mieux nos outils de satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le cadre d’un prochain événement professionnel.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher Bertrand,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe et la localisation pratique de l’hôtel, à proximité des commerces et avec un accès facilité à la rocade, ont contribué positivement à votre expérience. Votre satisfaction générale sont de véritables encouragements pour notre personnel.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir partagé vos impressions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur passage à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Rigault,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont répondu à vos attentes et ont contribué à la satisfaction de votre expérience.

Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la chambre, jugée trop simple, ainsi que la salle de bains. Vos observations nous sont précieuses pour mieux cibler les axes d’amélioration et offrir un niveau de confort qui corresponde davantage à vos attentes lors de vos prochains séjours.

Merci pour votre retour, qui nous aide à poursuivre notre démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI ont contribué positivement à votre expérience, même sur une courte durée.

Nous comprenons parfaitement que le confort de la literie ainsi que l’ambiance de la décoration dans la chambre soient des éléments essentiels, surtout lors de séjours prolongés. Votre remarque au sujet du matelas et de la luminosité de la décoration retient toute notre attention dans l’optique d’améliorer le bien-être de nos clients.

Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher DUTILLEUL,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre chambre n’a pas répondu à vos attentes, notamment en raison des éléments que vous évoquez concernant l’entretien du sol et la présence de toiles d’araignées. Soyez assuré que la propreté fait partie de nos priorités, et votre retour attire toute notre attention afin de renforcer notre vigilance sur cet aspect essentiel du confort de nos clients.

Nous sommes toutefois heureux que l’accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que l’accès à l’hôtel aient contribué positivement à votre expérience. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à cibler nos axes d’amélioration et continuer à progresser.

Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher Cuvelier Remy,

C’est un plaisir de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié à la fois l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre et de la salle de bains.

Nous sommes particulièrement sensibles au fait de pouvoir accueillir nos clients accompagnés de leur animal de compagnie. Votre remarque concernant le montant facturé pour la présence de votre chien retient toute notre attention ; nous comprenons votre perception.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que les conditions d'accueil, ainsi que l'attitude de notre équipe de réception, ont répondu à vos attentes et ont contribué au bon déroulement de votre visite. Votre satisfaction concernant la chambre, l'approvisionnement du petit-déjeuner et la facilité d'accès à l'hôtel, est également très encourageante pour notre équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour.

Bien cordialement,

L'équipe du Castel

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est une réelle satisfaction de savoir que vous avez vécu une très bonne expérience parmi nous. La disponibilité et la serviabilité de notre équipe d’accueil vous ont particulièrement marqué, et nous sommes heureux qu’elles aient contribué au bon déroulement de votre séjour.

Votre appréciation sur la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe, attentive chaque jour à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,
L'équipe du Castel