Réponse de l'hôtelier :
Madame,

C’est avec beaucoup de plaisir que nous découvrons votre retour enthousiaste à la suite de votre séjour parmi nous.

Votre satisfaction concernant l’accueil, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’ensemble des services nous touche sincèrement.

Votre recommandation constitue un réel encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Chareyre Henri,

Votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre établissement retient toute notre attention.

Nous sommes ravis de constater que le rapport entre le prix, l’équipement et le calme de notre hôtel a su vous satisfaire. La praticité du parking ainsi que le confort et l’accueil offerts par notre équipe semblent également avoir contribué positivement à votre expérience, et nous vous remercions chaleureusement pour ces remarques encourageantes.

Nous prenons en compte avec sérieux votre observation concernant la douche. Soyez assuré que ce point a été traité par le service d'étage afin d’optimiser la qualité de nos installations pour de futurs séjours.

Votre recommandation représente pour nous une véritable reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Rennes.

Avec nos salutations distinguées,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de découvrir que votre nuit passée chez nous a pleinement répondu à vos attentes et que vous souhaitez renouveler l’expérience lors d’un futur passage.

Votre intention de revenir et votre volonté de nous recommander représentent un encouragement précieux pour toute notre équipe, pleinement investie dans la satisfaction de nos clients.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur ,

C’est un véritable plaisir de lire votre retour détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement. Votre appréciation du calme, du confort de la chambre et de la literie, témoignent de la qualité de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.

Vous soulignez également le geste attentionné de notre équipe lors de votre arrivée tardive, ce qui nous touche particulièrement. Ce type de disponibilité, même en dehors des horaires habituels, fait partie intégrante des valeurs que nous portons au quotidien.

Votre enthousiasme concernant la diversité du petit-déjeuner, agrémenté de produits provenant de nos partenaires locaux, nous est précieux. Nous sommes heureux de constater que cet engagement envers le terroir participe activement à votre satisfaction et soyez assuré que nous continuerons dans cette démarche.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la literie, l’accueil attentif de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont contribué à la réussite de votre expérience. La satisfaction que vous exprimez concernant la chambre, le petit-déjeuner nous encourage à poursuivre les efforts quotidiens pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le mobilier de la salle de bains, dont le caractère daté a pu limiter votre confort. Votre observation sera prise en compte dans nos réflexions pour améliorer la qualité de nos prestations.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour, même de courte durée, dans notre établissement.

C’est un grand plaisir de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et attentif de notre équipe, qui a su contribuer au bon déroulement de votre passage. Le caractère souriant et disponible du personnel est en effet un point auquel nous attachons beaucoup d’importance, et votre retour positif nous conforte dans cette démarche.

Votre satisfaction concernant la chambre, le petit-déjeuner, nous réjouit également.
Votre intention de recommander notre hôtel nous touche profondément et représente un encouragement précieux pour toute notre équipe.

Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir et nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Vos retours très positifs sont des encouragements précieux pour notre équipe, soucieuse d’offrir un service impeccable chaque jour.

Votre volonté de recommander notre hôtel est une marque de confiance qui nous touche sincèrement.

Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Votre retour détaillé constitue pour nous une précieuse source d’informations et nous vous remercions pour le temps consacré à partager vos impressions après votre séjour.

Nous sommes ravis que la qualité de la restauration ainsi que le petit-déjeuner copieux aient su répondre à vos attentes. Il est également très encourageant de lire que l’attitude arrangeante de notre personnel d’accueil et la facilité d’accès à l’hôtel ont contribué à rendre votre passage agréable. Votre satisfaction quant à la literie nous réjouit également.

Nous prenons attentivement note de vos remarques concernant l’aménagement et le mobilier de la chambre, ainsi que l’espace restreint dans la douche, qui ont pu limiter votre confort. Votre perception de ces éléments nous alerte sur l’importance de poursuivre nos efforts d’amélioration afin d’optimiser l’expérience de chacun de nos clients. Soyez assuré que vos observations sont partagées avec l’ensemble de l’équipe pour nourrir notre démarche d’évolution continue.

En vous remerciant encore pour ce retour constructif, nous serions heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Votre retour est lu avec grande attention et nous tenons à exprimer notre regret que votre expérience ait été affectée par des problèmes d’insonorisation, qui ont nui à la tranquillité de votre séjour.

Nous relevons également vos observations concernant la souplesse de la literie, l’absence de volets et le manque d’un jeu de serviettes dans la salle de bains, qui ont pu restreindre votre confort. Ce retour précis nous aide à cibler les éléments qui nécessitent une plus grande vigilance de notre part.

Votre satisfaction sur la qualité de l’accueil à la réception ainsi que la facilité d’accès à l’établissement sont particulièrement appréciées et seront partagées avec l’équipe.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions, et restons pleinement à l’écoute de nos clients pour veiller à une expérience qui se rapproche toujours davantage de leurs attentes.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que la literie et la qualité des oreillers ont largement contribué à votre confort, au point de susciter l’envie d’en connaître le modèle. Votre retour très positif à ce sujet constitue une très belle reconnaissance pour notre démarche, axée sur le bien-être de nos clients.

Nous sommes ravis que l’accueil par notre équipe ainsi que l’accès à l’hôtel aient été à la hauteur de vos attentes et aient enrichi votre expérience. Vos notations positives sur ces éléments nous encouragent dans nos efforts quotidiens.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la douche et la présence du bruit de ventilation.

Votre recommandation nous touche sincèrement et représente un véritable encouragement pour toute l’équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.

Bien cordialement,
Cyndie - Directrice
Brit Hotel Le Castel